Politica de envios

Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si no lo encuentra, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado.

Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.

Zona de entrega
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.

Gastos de envío
Para pedidos con un importe inferior a 89 €, los gastos de envío son de 6,99 €.
Para pedidos iguales o superiores a 89 €, el envío es gratuito.

Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido a través de la sección “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web, introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Pasado este plazo, es posible que el pedido ya haya sido procesado o enviado, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales habituales.

Teléfono: +1 (717) 941-4196
Correo electrónico: client@yorveno.com
Dirección: 5518 GREENWAY AVE,PHILADELPHIA,PA 19143,United States
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)