GDPR

En nuestra tienda online, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las políticas aplicables de Google Merchant Center (GMC). Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es nuestra empresa, encargada de garantizar que el uso de la información cumpla con la normativa vigente.

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pedidos y pagos
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies)
• Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente

3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o, cuando hayas dado tu consentimiento, comunicaciones comerciales
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:

• La ejecución de un contrato
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Tu consentimiento explícito (por ejemplo, para marketing)
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (logística, pagos, hosting)
• Plataformas tecnológicas como Google, en cumplimiento de sus políticas
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Garantizamos que todos los terceros cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

6. Transferencias internacionales de datos
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales.

8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Cumplimiento de Google Merchant Center
Cumplimos con las políticas de Google Merchant Center, garantizando la transparencia en el uso de datos, la seguridad de la información y la claridad en nuestras prácticas comerciales y publicitarias.

12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Teléfono: +1 (717) 941-4196
Correo electrónico: client@yorveno.com
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Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)