Política de Privacidad del sitio web

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Abarca tanto la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, al realizar una compra, registrarse, participar en encuestas o contactar con atención al cliente), como la información recopilada automáticamente mediante tecnologías como cookies.

2. Recopilación de información y uso de cookies

2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar datos personales que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
Asimismo, recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.

2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para añadir productos al carrito o completar compras).
Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, con el fin de mejorar su funcionamiento y rendimiento.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivar este tipo de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle información sobre productos, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte);
Proveedores tecnológicos y de marketing, bajo estrictas condiciones de confidencialidad;
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies

4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez finalizado dicho periodo, los eliminaremos de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos relacionados con cookies
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web. Al continuar utilizando nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales;
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable;
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o análisis;
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Base legal y cumplimiento normativo
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito;
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestro interés legítimo, como mejorar servicios o prevenir fraudes.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos. Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado y control de acceso, para proteger su información. No divulgamos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea legalmente obligatorio.

7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.

Teléfono: +1 (717) 941-4196
Correo electrónico: client@yorveno.com
Dirección: 5518 GREENWAY AVE,PHILADELPHIA,PA 19143,United States
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)