Teléfono: +1 (717) 941-4196
Correo electrónico: client@yorveno.com
Dirección: 5518 GREENWAY AVE,PHILADELPHIA,PA 19143,United States
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos se gestionan y envían de lunes a viernes desde nuestro almacén, excluyendo fines de semana y festivos oficiales.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, se recomienda revisar también la carpeta de correo no deseado (spam).
Tiempo de procesamiento de pedidos
El plazo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Tiempo de envío
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.
Zona de entrega
Actualmente, los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España.
Gastos de envío
Seguimiento de pedidos
El estado del pedido puede consultarse en cualquier momento a través de la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo los datos correspondientes.
Modificación de la dirección de entrega
Si es necesario modificar la dirección de entrega, el cliente deberá contactar por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Pasado este plazo, es posible que el pedido ya haya sido procesado o enviado, por lo que no se puede garantizar la modificación.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
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